▊課程介紹：

n一、引言與背景介紹

?8D問題解決法的起源與發(fā)展

?8D在質量管理中的地位和重要性

?企業(yè)面臨的問題挑戰(zhàn)及8D的應用場景

n二、8D的基本概念

?什么是8D：定義及其八個步驟

?8D方法論的核心思想

?8D與其他問題解決方法（如PDCA循環(huán)）的關系

n三、組建高效的8D團隊

?團隊成員的選擇標準與角色分配

?團隊建設與溝通技巧

?明確團隊目標與職責分工

n四、問題識別與定義

?收集并分析問題數(shù)據

?使用5W2H等工具明確問題描述

?確定問題范圍與影響程度

n五、緊急反應措施 (ERA)

?臨時解決方案的重要性

?制定有效的緊急反應措施

?驗證臨時措施的有效性

n六、根本原因分析

?根本原因與直接原因的區(qū)別

?運用魚骨圖、5 Why's等工具進行因果分析

?如何確認找到的是真正的根本原因

n七、選擇并驗證永久糾正措施

?永久糾正措施的制定原則

?不同方案的成本效益分析

?通過試點項目驗證措施的有效性

n八、實施永久糾正措施

?制定詳細的實施計劃

?跟蹤實施進度，確保措施落實到位

?評估實施效果，調整優(yōu)化

n九、預防再發(fā)生

?從系統(tǒng)層面防止問題重現(xiàn)

?更新相關流程文檔，培訓相關人員

?建立持續(xù)改進機制

n十、團隊祝賀與知識分享

?慶祝問題的成功解決

?總結經驗教訓，形成最佳實踐

?在組織內推廣8D文化

n十一、案例研究與實戰(zhàn)演練

?分析實際案例，應用8D解決問題

?小組討論與匯報

?導師點評與反饋

n十二、培訓考核與認證

?知識點回顧與總結

?綜合能力測試

?頒發(fā)培訓證書

▊推薦參考者：

運營層：EHS職能負責人

執(zhí)行層：EHS工程師，EHS工程師，設備專業(yè)人員，維修專業(yè)人員，前期制造專業(yè)人員

▊主要內容：

?掌握系統(tǒng)化的問題解決技能：深入理解8D方法論，并能將其應用于實踐中，有效處理工作中的復雜問題。

?提升團隊協(xié)作能力：學會如何組建跨部門的高效8D小組，促進團隊成員之間的溝通與合作。

?增強數(shù)據分析能力：熟練運用多種質量工具和技術來收集信息、分析數(shù)據，從而準確地定位問題所在。

?提高決策效率：通過科學的方法篩選出最合適的解決方案，并快速采取行動以最小化損失。

?獲得專業(yè)認可：完成全部課程并通過考核后，每位學員都將被授予官方認可的8D問題解決專家證書，為個人簡歷增添亮點。

?構建持續(xù)改進的文化：不僅解決了當前遇到的具體問題，還能幫助企業(yè)建立一種積極主動尋求改進的工作氛圍，推動長期發(fā)展。

▊培訓時間和內容：

時間：共2天（上午-9：00-下午5：00）

地址：蘇州培訓中心

咨詢熱線：400-881-6062 周一至周五9：00-17